Atividade 1 – GCOM Técnicas de Negociação e Vendas 51/2024
Esta atividade integra a disciplina GCOM – Técnicas de Negociação e Vendas, ofertada no período 51/2024. O objetivo é proporcionar ao estudante uma primeira aproximação com os fundamentos da negociação e as principais técnicas empregadas no processo de vendas.
A negociação é uma habilidade essencial no mundo dos negócios. Ela envolve a comunicação entre duas ou mais partes com interesses convergentes e divergentes, buscando um acordo que atenda às necessidades de todos os envolvidos. Na disciplina, são abordados conceitos como planejamento de negociação, perfil dos negociadores, estratégias de comunicação e fechamento de acordos.
No âmbito das vendas, técnicas como o rapport (criação de vínculo), a identificação de necessidades, a apresentação de benefícios e o uso de perguntas abertas são ferramentas que auxiliam o profissional a conduzir o cliente até a decisão de compra. A Atividade 1 propõe exercícios iniciais para fixar esses conteúdos.
Entre as técnicas de vendas mais conhecidas estão o modelo SPIN (Situação, Problema, Implicação, Necessidade) e a metodologia AIDA (Atenção, Interesse, Desejo, Ação). Embora a Atividade 1 se concentre nos conceitos introdutórios, o domínio desses modelos será progressivamente exigido ao longo do curso. Prepare-se revisando os slides da unidade e praticando com os estudos de caso sugeridos. Cassino online confiável com saque via PIX
A negociação pode ser classificada em dois grandes tipos: distributiva (ganha-perde) e integrativa (ganha-ganha). Enquanto a primeira busca dividir um recurso limitado, a segunda procura criar valor para ambas as partes. Compreender essas diferenças é fundamental para escolher a abordagem mais adequada em cada situação comercial.
Uma boa preparação é a chave para o sucesso em qualquer negociação. Antes de iniciar uma conversa comercial, é importante definir objetivos, conhecer o perfil da contraparte e estabelecer limites. A atividade prática desta disciplina estimula o aluno a vivenciar esse planejamento por meio de exercícios simulados.
